Nieuwsbrief week 34

Een gedurfde contentstrategie? Probeer eens te twijfelen aan jezelf.

1 minuut over waarom de beste social media content begint met twijfel

Want Icelandair deed precies dat. Ze postten een YouTube Short met de vraag: "Bestaat IJsland eigenlijk wel?" En ja, ze bedoelden het serieus. Of toch half serieus. Want IJslanders zijn nu eenmaal een beetje... apart.

Want IjJsland heeft een probleempje. Het ziet er zo perfect uit, de foto's zijn zo surrealistisch mooi, dat mensen stilaan beginnen te fluisteren: bestaat dat land eigenlijk echt? Of is het gewoon een AI-gegenereerde fantasie?

Icelandair greep die twijfel niet aan als een PR-crisis. Ze maakten er content van.

Bekijk de YouTube Short van Icelandair.

In hun short spelen ze het spel volledig mee. Ze "onderzoeken" of IJsland echt bestaat, met alle clichés: de onwaarschijnlijke landschappen, de nog onwaarschijnlijkere inwoners, het onmogelijk goede licht. Het resultaat? Mensen stoppen met scrollen. Niet omdat ze een promotie zien, maar omdat ze niet begrijpen wat ze zien.

Dat is precies waar het om gaat in gedragsontwerp: een patroon doorbreken. Ons brein is een voorspellingsmachine. Het verwacht een reisvideo vol blije toeristen en epische muziek. Wat het krijgt, is een existentiële crisis over de geografische realiteit van een Noord-Atlantisch eiland.

Die mismatch tussen verwachting en werkelijkheid? Dat is het moment waarop aandacht échte aandacht wordt.

30 seconden over hoe jij het scrollen stopt zonder een ijsgletsjer te hebben

Je hoeft geen Icelandair te zijn om dit te doen. Elke content creator kan een patroon doorbreken. Zo doe je het:

• Stel de vraag die niemand durft stellen. Niet "waarom ons product geweldig is", maar "is ‘onze sector/product’ eigenlijk wel nodig?" Twijfel wekt nieuwsgierigheid.

• Gebruik het cliché om het cliché te breken. Icelandair deed exact wat iedereen verwacht van een reisvideo, tot ze dat compleet omdraaiden. Ken de verwachting van je publiek voor je die ondersteboven keert.

• Laat je merk even los. De sterkste contentstrategie is soms de meest contraire: ga akkoord met de kritiek, speel mee met het vooroordeel, omarm de twijfel. Mensen volgen merken die zichzelf niet al te serieus nemen.

• Geef geen antwoord. Icelandair lost de vraag niet op. Ze laten de kijker zelf beslissen of IJsland bestaat. Een open einde houdt langer bij dan een nette conclusie.

Kort maar krachtig

Het meest gedurfde wat een merk kan doen op social media is twijfelen aan zichzelf. Niet omdat zelfkritiek slim is, maar omdat het onverwacht is. En onverwacht is het enige wat nog echt werkt.

Tot de volgende!

Julie